Progresiv – Compulsiv

Venea o vreme în activitatea fiecărei bănci în care se considera oportună promovarea depozitului cu dobândă progresivă. Pentru banii depuși într-un astfel de depozit rata dobânzii creștea progresiv în fiecare lună, de la o valoare aflată mult sub media pieței în primele luni, până la o valoare superioară condițiilor pieței la finalul perioadei. Pentru clienți … Continuă lectura Progresiv – Compulsiv

Lanista

Banca despre care povestesc angaja mereu persoane noi. Pe de o parte pentru că era perioada dinaintea crizei economice, în care băncile se aflau în continuă expansiune teritorială și deschideau compulsiv agenții și agențiuțe la fiecare colț de stradă. Pe de altă parte, angajații nu rămâneau prea mult timp – suma demisiilor era constantă. Banca … Continuă lectura Lanista

Umbrela protectoare

M-am angajat la bancă cu ceva timp înainte să înceapă criza economică. În acea perioadă nu puteai pleca acasă înainte de ora 19:00 din cauza volumului de muncă, nu se punea încă problema vreunui target. Erau atâția clienți și atâtea solicitări (pentru orice) încât eram convinsă că seara, la ora închiderii, agentul de pază împinge … Continuă lectura Umbrela protectoare

Livrez performanță (be sales tough)

"Văd nori aurii și roz de lumină cum se aleargă pe cerul leșios, așa cum stau întinsă pe patul de spital. Miroase a medicamente – the smell of hospitals in winter –, iar mirosul înțepător se amestecă cu altele, mai dulcegi, de trandafiri și lalele multicolore. Uite, la tine a venit primăvara, remarcă asistenta bătrână … Continuă lectura Livrez performanță (be sales tough)